Verkkosivun kuolemansynnit

Ennen ajateltiin, että jos yrityksellä ei ole verkkosivuja niin yritystä ei ole olemassa —ja näin se myös edelleen on. Verkkosivulla markkinoit yritystäsi ja palvelet asiakkaita, mutta ennen kaikkea, verkkosivu on yrityksesi tärkein myynti- ja markkinointikanava, josta potentiaalinen asiakas etsii lisätietoa tuotteista tai palveluista 24/7/365.

Koska verkkosivu on keskeinen osa yrityksen myynti- ja markkinointikanavaa, joka toimii tiedon jakamisena, liidien hankintana sekä tuotteiden ja palveluiden myyjänä, tulisi verkkosivut suunnitella käyttäjä- ja asiakaslähtöisesti.

Käyttäjälähtöisessä suunnittelussa tavoitteena on tarjota sivuston käyttäjälle paras mahdollinen kokemus sivustolla vieraillessaan. Tämä voi sisältää selkeän navigaation, hyvin jäsennellyn sisällön, nopean latausajan, responsiivisen suunnittelun eri laitteille, sekä helppokäyttöiset toiminnallisuudet, kuten hakutoiminnon. Jotta myös verkkosivu näyttää houkuttelevalta ja ammattimaiselta, tulisi sivuston tukea myös yrityksen brändiä ja visuaalista ilmettä.

Asiakaslähtöinen suunnittelu edellyttää syvällistä ymmärrystä kohderyhmästä, jolla varmistetaan, että päätökset perustuvat käyttäjien todellisiin tarpeisiin eikä oletuksiin tai arvailuihin. Asiakaslähtöinen suunnittelu voi sisältää kohderyhmätutkimusta, käyttäjähaastatteluja, käyttäjätestausta ja analytiikan hyödyntämistä.

Ennen kuin alat suunnittelemaan tai uudistamaan yrityksesi verkkosivuja, lue mitkä ovat verkkosivun kuolemansynnit ja vältä nämä virheet!

1. Verkkosivun suunnittelu on ikuinen projekti

 

Yleisin virhe verkkosivun suunnittelussa on aloittaa kerralla toteuttamaan suurta kokonaisuutta, johon aikaa voi kulua useita kuukausia eikä valmista näytä tulevan millään, koska selkeää suunnitelmaa ei ole tehty. Kun verkkosivut viimein ovat valmiit, motivaatio sivuston jatkokehittämiseen on saattanut kadota.

Verkkosivun suunnittelu kannattaa aloittaa huolellisella suunnitteluvaiheella, joka luo vankan pohjan sivuston rakentamiselle ja kehittämiselle. Tässä on muutamia vaiheita, joita kannattaa harkita verkkosivun suunnittelun aloittamiseksi:

1.2 Määrittele tavoitteet: Selvitä, mitä haluat saavuttaa verkkosivustollasi. Tavoitteiden määrittely auttaa ohjaamaan suunnittelua ja kehitystä oikeaan suuntaan. Esimerkkejä tavoitteista voivat olla brändin esittely, tuotteiden tai palveluiden myynti, asiakkaiden sitouttaminen sisällön avulla jne.

1.3 Kohderyhmä ja käyttäjätutkimus: Ymmärrä kohdeyleisösi tarpeet, mieltymykset ja käyttäytymismallit. Käyttäjätutkimuksen avulla voit luoda käyttäjäkeskeisen suunnitelman, joka parantaa sivuston käyttäjäkokemusta ja sitoutumista.

1.4.Sisällön suunnittelu: Päätä millaista sisältöä haluat sivustollesi ja miten se jaetaan eri sivuille ja osioihin. Sisältö voi sisältää tekstiä, kuvia, videoita, blogipostauksia, asiakastarinoita jne. Varmista, että kaikki sisältö on olennaista ja sopii sivustosi tavoitteisiin.

1.5 Sivuston rakenne ja navigointi: Suunnittele sivuston rakenne ja navigointi, joka on helppo ja looginen käyttäjille. Tärkeät tiedot tulee olla helposti löydettävissä. Tämä on tärkeää, jotta käyttäjät voivat navigoida sivustollasi vaivattomasti.

1.6 Visuaalinen suunnittelu: Valitse visuaalinen ilme, joka tukee brändiäsi ja houkuttelee kohdeyleisöäsi. Valitse värimaailma, fontit ja graafiset elementit huolellisesti.

1.7 Tekninen toteutus: Valitse sopiva alusta sivustollesi (esim. WordPress) ja aloita tekninen toteutus suunnitelman perusteella. Varmista, että sivustosi on responsiivinen (toimii mobiililaitteilla) ja turvallinen (HTTPS-suojaus).

1.8 Testaus ja julkaisu: Testaa sivustosi perusteellisesti ennen julkaisua. Tarkista, että kaikki linkit toimivat, sisältö näyttää hyvältä eri laitteilla ja sivuston latausajat ovat kohtuulliset. Kun olet tyytyväinen lopputulokseen, julkaise sivustosi ja varmista, että se on SEO-ystävällinen (hakukoneoptimointi).

1.9 Seuranta ja jatkokehitys: Seuraa sivustosi suorituskykyä ja analysoi käyttäjädataa. Tämä auttaa sinua ymmärtämään käyttäjien käyttäytymistä ja tekemään tarvittavia muutoksia parantaaksesi sivustosi tehokkuutta ja saavuttamaan asetetut tavoitteet.

Näiden vaiheiden avulla voit aloittaa verkkosivun suunnittelun tehokkaasti ja varmistaa, että lopputulos vastaa yrityksesi tarpeita ja käyttäjien odotuksia.

2. Verkkosivu on yrityksen käyntikortti

Verkkosivulta löytyy logo, yrityksen nimi, yhteystiedot sekä yhteydenottolomake, ja sitten vain jäädään odottamaan asiakkaita ja myyntiä. Todellisuudessa tämänkaltaiset sivustot eivät palvele ketään, eikä verkkosivujen kautta yhteydenottoja tulekaan. 

Sen sijaan, että odotettaisiin asiakkaiden löytävän sivustolle ja ottavan yhteyttä, verkkosivun tulisi houkutella kävijöitä tarjoamalla arvokasta sisältöä, selkeitä toimintakehotuksia (call-to-actions) ja interaktiivisia elementtejä. Tarjoa selkeitä ratkaisuja asiakkaiden ongelmiin. Blogit, asiakastarinat, oppaat videot ja webinaarit ovat esimerkkejä sisällöstä, joka voi herättää kävijöiden kiinnostuksen ja lisätä sivuston arvoa. Lisäksi on tärkeää optimoida sivusto hakukoneita varten, jotta potentiaaliset asiakkaat voivat löytää sen helposti verkosta. Varmista myös, että yhteydenottoprosessi on mahdollisimman helppo ja houkutteleva, esimerkiksi tarjoamalla chatbot-toiminto tai selkeästi esillä oleva yhteystietosivu.

3. Verkkosivun sisältö ei ole ajan tasalla

Verkkosivun sisältö on ehkä joskus palvellut asiakasta, mutta sivustolla oleva sisältö saattaa olla jo vanhentunutta. Sivuston ajan tasalla pitäminen ei kuitenkaan tarkoita sitä, että sivulle päivitetään referenssejä kerran tai kaksi kuukaudessa.

Ajantasainen ja relevantti sisältö parantaa sivuston SEO-arvoa ja houkuttelee jatkuvasti uusia kävijöitä. Säännölliset päivitykset eivät ainoastaan pidä sivustoa mielenkiintoisena, vaan osoittavat myös asiakkaille ja hakukoneille, että yritys on aktiivinen ja ajan tasalla. Käytä analytiikkaa ja käyttäjäpalautetta tunnistaaksesi, mitä sisältöä kävijät etsivät ja mikä heitä kiinnostaa. Sisällönhallintajärjestelmän (CMS) käyttö voi helpottaa säännöllistä päivittämistä ja mahdollistaa koko tiimin osallistumisen sisällöntuotantoon. Muista myös sisällyttää kausiluonteiset kampanjat ja tarjoukset, jotka vastaavat asiakkaiden tarpeisiin ja markkinatilanteeseen.

4. Verkkosivut eivät toimi mobiilissa

Kun etsit kiinnostavasta asiasta lisätietoa, millä laitteella aiot kyseisen toiminnon ensimmäisenä suorittaa? Onko se tietokone vai mobiililaite?

Yli 80% ihmisistä Suomessa käyttää ensisijaisesti mobiililaitetta. Kun potentiaalinen asiakas vierailee verkkosivulla joka ei ole mobiilioptimoitu, poistuu hän sieltä todennäköisesti mahdollisimman nopeasti eikä palaa sinne enää koskaan.

Mobiilioptimointi ei ole lisäominaisuus, vaan ehdoton edellytys modernille verkkosivustolle. Varmista, että sivustosi skaalautuu ja toimii saumattomasti kaikilla laitteilla, kuten älypuhelimilla ja tableteilla. Hyödynnä responsiivista suunnittelua, joka mukauttaa sivuston ulkoasun ja toiminnot eri näyttöko’oille ja resoluutioille. Kiinnitä erityistä huomiota navigointiin, latausaikoihin ja kosketusnäytön käyttöliittymiin. Käytä myös mobiililaitteille optimoituja kuvia ja mediatiedostoja, jotka latautuvat nopeasti. Testaa verkkosivusi säännöllisesti eri mobiililaitteilla varmistaaksesi, että käyttökokemus on yhtenäinen ja miellyttävä kaikille käyttäjille.

5. Yritykseltä puuttuu verkkosivut

Verkkosivun kuolemansynneistä pahin on, että yrityksellä ei edes ole verkkosivuja tai yrityksen ”verkkosivut” ovat sosiaalisen median kanavassa kuten Facebookissa. On totta, että sosiaalisessa mediassa mukana olo on yhä tärkeämpi osa vakavasti otettavan yrityksen brändiä, mutta verkkosivu on yrityksesi ainoa myyjä 24/7/365,  joka tarjoaa potentiaalisille asiakkaille syvällisemmän ja paremmin hallitun kuvan yrityksestäsi.

Yritys menettää merkittävän mahdollisuuden kontrolloida omaa brändiään ja viestiään. Verkkosivun avulla voit rakentaa vahvemman ja ammattimaisemman brändi-identiteetin, tarjota kattavampaa tietoa tuotteistasi ja palveluistasi sekä parantaa asiakaskokemusta pitkällä aikavälillä.

Verkkosivusuunnittelun muistilista:

• Verkkosivut tulisi suunnitella käyttäjä- ja asiakaslähtöisesti, joka tukee yrityksen markkinointia ja myyntiä
• Selkeät ja visuaalisesti hyvin toimiva verkkosivut ovat linjassa yrityksen brändin ja muun viestinnän kanssa
• Varmista että verkkosivusi toimii moitteettomasti eri laitteilla, kuten puhelimilla ja tableteilla. Tämä parantaa käyttäjäkokemusta ja auttaa säilyttämään kävijät pidempään sivustollasi.
• Luo uutta sisältöä verkkosivullesi blogilla, asiakastarinoilla, oppailla, videoilla tai webinaareilla. Tarjoa selkeitä ratkaisuja asiakkaiden ongelmiin
• Oikeat hakusanat ja hakukoneoptimoitu sisältö auttavat hakukoneita löytämään verkkosivustosi
• Oikeilla mittareilla selvität mitä ihmiset etsivät sivultasi, sekä mitkä asiat mahdollisesti kiinnostavat potentiaalisia asiakkaita
• Huolehdi verkkosivustosi turvallisuudesta ja käytä HTTPS-suojausta varmistaaksesi, että kävijät voivat selata sivustoasi turvallisesti ja että sivustosi noudattaa tietosuojastandardeja.